আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য সংগ্রহের ধরন

tc66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করার নীতি অনুসরণ করি।

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, তবে নিরাপত্তা বার্তার জন্য প্রয়োজনীয়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)

খ) আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• লেনদেন আইডি ও রেফারেন্স নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

গ) প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময় ও অবস্থান (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
• গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। tc66 কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে না। নিচের তালিকায় আমরা কোন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

tc66 ওয়েবসাইটে ভিজিট করার সময় আমরা কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এসব ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এতে প্রতিবার লগইনের সময় পুনরায় সেটিংস দেওয়ার ঝামেলা থেকে বাঁচা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের সাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোন গেম বেশি জনপ্রিয় — এই ধরনের পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী ও একত্রিত আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

tc66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

যাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা: bKash, Nagad, Rocket ও Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য। এই কোম্পানিগুলো বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ন্ত্রণাধীন।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য। এরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা তদন্তকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনার ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে বেনামী তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে — উদাহরণস্বরূপ, বিদেশি গেম সার্ভারে তথ্য প্রেরণ — আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে tc66 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সিকিউরিটি টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত স ংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর — OTP বা অ্যাপ-ভিত্তিক যাচাই।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার করবেন না, এবং সন্দেহজনক কোনো কিছু লক্ষ্য করলে [email protected]এ জানান।

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

tc66 আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তালিকা প্রদান করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক প্রমাণপত্র জমা দেওয়ার পর দ্রুততার সাথে সংশোধন করা হবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা বন্ধ করতে বলতে পারবেন, বিশেষত বিপণন বার্তার ক্ষেত্রে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা PDF) পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্য ব্যবহারের যেকোনো উদ্দেশ্যে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা সেই আপত্তি যথাযথ বিবেচনা করব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত রয়েছে:

সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর আমরা নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নীতিমালা পরিবর্তন

tc66 সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতিমালা সংশোধিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিশিষ্ট নোটিশ প্রকাশের মাধ্যমে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বার্তার মাধ্যমে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর মাধ্যমে (যদি ইমেইল নিবন্ধিত থাকে)।
• লগইন করার পর পপ-আপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।

পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।